Retningslinjer for refusjon og retur
Returprosedyre
Sist oppdatert: 12.10.2023
Takk for at du handler hos www.Navi-World.com Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, er vi her for å hjelpe deg.
Returer
Du har 30 kalenderdager til å returnere en vare fra datoen du mottok den.
For å være berettiget til retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.
Visse typer varer er unntatt fra å bli returnert. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser, magasiner eller andre typer digitale produkter (genererte PIN-koder, fastvare, genererte lisenser) kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
SD-kort med navigasjon må være ubrukte for å være kvalifisert for retur. Dessverre kan vi ikke akseptere SD-kort som er aktivert i et kjøretøy, da de er låst og ikke kan brukes i ny bil.
I tillegg, hvis en kjøper ikke leste produktbeskrivelsen nøye eller gjorde en feil ved å velge produktet for kjøretøyet sitt, vil et lagergebyr på 30 % og returfraktkostnader være kjøperens ansvar.
refusjoner
Når vi mottar varen din, vil vi inspisere den og varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil umiddelbart varsle deg om statusen for refusjonen din etter å ha inspisert varen.
Hvis returen din blir godkjent, vil vi sette i gang en refusjon til kredittkortet ditt (eller den opprinnelige betalingsmåten). Du vil motta kreditten innen et visst antall dager, avhengig av kortutstederens retningslinjer.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk bankkontoen din. Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid før refusjonen offisielt publiseres. Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres. Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på info@navi-world.com
Salgsvarer
Kun varer med ordinær pris kan refunderes; salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.
Børser
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post på info@navi-world.com
Levering
For å returnere produktet ditt, vennligst send en e-post til info@navi-world.com, og vi oppgir returadressen.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar tilbakebetaling, blir kostnaden for returforsendelse trukket fra refusjonen din.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det utvekslede produktet å nå deg variere.
Hvis du sender et produkt over $ 30, bør du vurdere å bruke en sporbar fraktservice eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta det returnerte produktet.
Feil vare levert
I tilfelle du mottar en feil vare på grunn av vår feil, dekker vi alle utgifter til erstatningen. Levering av den nye og riktige varen vil stå for vår regning, samt retur av feil vare. Ta kontakt med oss, så vil vi jobbe for å løse problemet ditt raskt.
I alle fall, vennligst ta kontakt med oss, så vil vi gjøre vårt ytterste for å hjelpe deg med å løse problemet ditt.